создание, сопровождение и продвижение сайтов

Аудит сайта

Юзабилити - аудит сайта - является экспертной оценкой доступности и удобства пользования сайтом с привлечением специалистов (экспертов). При этом в течение оговоренного времени они изучают строение и работу сайта, при этом обнаруживают и критически оценивают все неверные решения, допущенные промахи и ошибки в работе сайта, что влечет за собой понижение посещаемости сайта пользователями.

Аудит сайта
Одновременно с этим формируется комплекс решений и мероприятий, помогающий устранить выявленные недостатки. Как правило, это предоставляется в виде отчета и рекомендаций. Иногда для более глубокого изучения мнения целевой аудитории, покупательского спроса и т.д. на сайте проводится краткое анкетирование, а также используются другие дополнительные пути получения информации от посетителя. Это могут быть запросы по электронной почте, и аудит поICQ, реже используется аудит по телефону.

При этом стараются выяснить не только недостатки или конкретную неудовлетворенность чем-то после посещения сайта, но и узнать пожелания посетителей, выяснить и оценить расхождения в уровне их ожидания от сайта, и соответствие этому подачи контента, а также наличие и доступность контактной информации с администрацией сайта.